Q&A
New Walk のQ&A
Q
駐車場はありますか？
お店前に1台、お店から30mの所に専用駐車場が2台ございます。
場所のご案内は動画を参考にして頂けましたら幸いです。
もちろんスタッフが誘導も致しますので、遠慮なくお申し付けください。
Q
カードや、スマホ決済は可能ですか？
当店では、一覧にありますカード、スマホ決済が利用できます。
お荷物をコンパクトにしてもいらして頂けるよう豊富に導入しています。
Q
電車で行きたいのですが、どのように行ったら良いですか？
東武宇都宮線の西川田駅がございます。
東口より徒歩3分です。
JRをご利用の方
①JR宇都宮駅から東武宇都宮までバスで移動
②東武宇都宮線で、東武宇都宮駅から栃木方面へ発車
③10分で西川田駅停車
JRの場合は雀宮駅からタクシーで来る方法もございます。
Q
カラーであれた事があり、カラーアレルギー反応も気になります。 カラーをしても大丈夫ですか？
当店ではカラーアレルギーが流行ってきている観点から以下を実施しております。
①お肌により優しく長くカラーを楽しめるような商材を厳選し、お客様の悩みに合わせて選択可。
②お客様にパッチテストを推進。
※48時間はカラーができかねます。気になるお客様は1度お問い合わせ下さい。
③カラーの後の頭皮保護ケアメニューも用意。
④お肌の負担を最小限にするカラー剤塗布技術実施。
Q
私は60代後半なのですが、利用してもよろしいですか？
もちろんです。
このお話はよくお客様から伺う内容です。
30、40代、50代、60代のお客様がニューウォークでは多くいらして頂いております。
お客様をお迎えするまでの配慮や、店内で過ごす空間提供に喜んで頂いております。
もちろん、20代、10代のお客様もいらっしゃいますが、70代、80代のお客様の方が若干多くいらして頂いております。
お会い出来る事を楽しみにしております。
Q
オッジィオットは全国で1%の美容室でしか購入できないと聞きました。商品だけの購入もありですか？
もちろん可能です。ただお電話でご来店予定時間を教えて頂けたら幸いです。
希望が有れば30分カウンセリングもしながら、一緒にお客様の髪質に合わせたより良い商品を提案させて頂きます。
※ネット予約でも商品購入＋カウンセリングが選択できるようにしてあります。
Q
ネット予約の際、希望担当者の枠がいっぱいになっていました。
予約は入れないのですか？
ご希望の日時でご希望の担当者には
他のお客様のご予約を承っている状況です。
しかし他のスタイリストの空きがある場合は、そのスタッフの力を借りながらご案内出来る予約枠もある場合があります。大変お手数ですが、1度お電話にてお問い合わせ頂けましたら幸いです。
Q
カラーを落ち着いた色にしたのですが、職場で再度指摘されました。
もう1度カラーはできますか？
可能です。お客様のご希望に沿えなかった場合、1週間以内にご連絡頂けましたらお直しさせて頂いております。お気軽にお問い合わせ下さいませ。
Q
担当者を変えたいのですが大丈夫ですか？
もちろん大丈夫です。 当店では皆でお客様をお迎えしております。
担当が変わったからといってお客様が行きづらくならないような配慮は皆でしております。
その時の予約状況で担当者をお選びになる方もいらっしゃるので、お気軽にご相談くださいませ。
Q
シャンプーがとても気持ち良かったです。
カットはしないで、ヘッドスパ、シャンプーだけで来店してもいいか？
もちろん可能です。 例えば、カットカラーは他店、シャンプーやヘッドスパだけ当店という事も歓迎です。
Q
美容室は密なイメージがありますが、ニューウォークではどのような対策を行っていますか？
当店では第一に人数制限をして、カットスペースにご案内できるお客様を2人までとしております。
約3m空けて施術をする事を2020年2月末からしております。
詳細は新型コロナウィルス感染拡大防止対策のページにて確認して頂けましたら幸いです
Q
マスクをしていても大丈夫ですか？
可能な限りの安心できるお客様への環境提供や、
マスクをする事より重大な負担をお客様におかけする事が極力ないよう、お客様、従業員共にマスクのご協力を頂いております。
Q
マスクをするのがアレルギーなのですが、その場合はどうしたらいいですか
お肌に優しくて、口を押さえられる別なものでももちろん可能です。 遠慮なくお申し付けください。
Q
コロナ以前豆から淹れて頂いたコーヒーが忘れられません。今はやらないのですか？
申し訳ございません。世の中状況を見て判断をさせて頂きます。
必ず復活はさせていきます。
今はカットカラー、カットパーマの複合メニューで長時間滞在のお客様へはペットボトルのドリンク１本無償提供しております。
カットのみのお客様に関しては、マイドリンクボトルをお持ち頂く事を推奨致します
Q
託児を利用する場合は、何歳から利用できますか？
お子様は未就学児のお子様で、3ヶ月からお預かりが可能です。
【※託児利用について】
只今、託児サービス休止中です。2022年春を目安に再開予定。
Q
託児は料金はかかりますか？
お子様の安全を保証する為に当店では保険加入もしています。その為、550円のみ頂いております。
【※託児利用について】
只今、託児サービス休止中です。2022年春を目安に再開予定。
Q
赤ちゃんは連絡なしで連れて行っても可能ですか？
基本3日前までにご予約を頂き、保育士をつけての託児が利用できます。
保育士の予定が合えば、それ以降でも可能な場合もございます。
【※託児利用について】
只今、託児サービス休止中です。2022年春を目安に再開予定。
Q
託児は他の子もいますか？
基本的にひと家族のみのお子様しかお預かりはしません。
ほぼ無いには等しいですが、稀にカットに来てお待ちのお子様がいらっしゃる場合がございます。
【※託児利用について】
只今、託児サービス休止中です。2022年春を目安に再開予定。
Q
キッズスペースのみも利用できますか？
只今新型コロナウイルス感染拡大防止の為、極力お控え頂いております。
親子でカットにいらして、一時的にご利用頂く事は可能です。
その際は親御様、お子様と一緒にお片付けのご協力だけご理解の程よろしくお願い致します。
尚、施術をされたお子様、託児利用以外のお子様は保険適用できかねます。
【※託児利用について】
只今、託児サービス休止中です。2022年春を目安に再開予定。
Q
求人を募集していますか？
求人募集の際はホームページ画面に掲載をしております。
尚、掲載がない場合でも以下のような問い合わせも可能です
このような方もいらっしゃいます。
『話だけしたい』
『今の働き方に悩んでる』
などのご相談だけでも良かったら、お問い合わせください。
